佛山监狱可视亲情电话使用说明
佛山监狱使用可视亲情电话软件为“国科”APP和“驿道”APP，请服刑人员家属仔细阅读使用说明并遵守以下管理要求：
一、适用对象
“国科”可视电话会见的使用对象仅为2023年7月以后收押在佛山监狱的服刑人员，2023年7月前收押的服刑人员使用“驿道”可视电话会见渠道。
二、相关要求及注意事项
（一）视讯请在家中或其他封闭场所进行，视讯前请配合监狱工作人员接受远程安全检查，视讯场所不应有其他未经审批或无关人员。
（二）服刑人员每月可与亲属、监护人视频通话1次，原则上每次不超过6人（12周岁以下幼童可不计算在内），通话1次不超过25分钟，使用1次可视亲情电话视为会见1次，请勿在当月重复申请其他方式会见。
（三）视讯过程中，请保证系统app正常联网运行，对因接听电话、手机故障等原因造成的视讯中断的问题由家属承担。视讯时不得进行拍照、录音、录像，不得使用隐语、暗语或者有特殊含义的手势和肢体语言进行交谈，女性不得穿着暴露衣服。谈话内容不得涉及保密内容，不得谈论有碍于服刑人员教育改造的内容。视讯过程中若出现违反视讯相关规定的，监狱将会立即中断视讯通话，并将您列入手机视讯黑名单，您以及您的其他亲属以后将不能再使用手机方式进行视讯通话。
（四）可以申请可视亲情电话的亲属范围：配偶、父母（养父母、继父母）、祖父母（外祖父母）、子女（养子女、继子女）、孙子女（外孙子女）、亲兄弟姐妹、监护人，服刑人员因特殊规定须限定会见范围的请配合监狱管理要求进行申请。
（五）首次申请的亲属，须在系统上传所有参与会见人的居民身份证，并提供户口簿、结婚证等能证明与服刑人员关系的证件、证明，经过人脸识别后办理亲情电话手续。具体关系证件、证明如下：与服刑人员是夫妻的，提供结婚证；与服刑人员在同一户口的亲属，提供户口簿（户主页、服刑人员页、会见申请人页）；与服刑人员不在同一户口的亲属，提供乡镇（街道）、公证机构、户籍部门等出具的关系证明（村委、居委开具的证明无效）。
（六）服刑人员被立案侦查、起诉、审判、隔离审查、禁闭、集训、处于严管等级，或存在其他影响监狱安全、有碍服刑人员改造的情形，暂停通话会见。
三、收费标准
通话收费标准详见APP里面的通知，可视亲情电话产生的费用由服刑人员亲属承担，向软件开发方支付，监狱不收取任何费用。此可视通话方式由服刑人员家属自愿选择，通话产生的费用由服刑人员家属自行承担。
四、可视亲情电话使用方式
（一）“国科”APP可视电话
服刑人员家属使用手机搜索“国科服务”进行下载安装，注册，登录，认证，充值，预约，审核结果会通过手机短信和APP通知的方式告知。
（二）“驿道”APP可视电话
可视亲情电话会见由监狱方发起拨号，请保存可视亲情电话的来电号码“95013510”至手机通讯录，防止手机自动屏蔽会见来电！
五、服刑人员编号（囚号）查询途径
（1）查看监狱寄给服刑人员家属的《入监通知书》；
（2）查看服刑人员寄给家属的狱务公开查询账号；
（3）致电广东省佛山监狱狱政管理科0757-88811464或0757-89998333转825询问。
六、其它
可视亲情电话APP软件不定时更新调整服务板块，服刑人员家属留意相关信息，其它事项参考2023年3月28日发布的《关于试点改进会见工作的通告》。
主办单位：广东省佛山监狱 联系方式：0757-8881 1229
备案编号：粤ICP备20006024号-1 网站标识码：4406000047
技术支持：佛山市国迈科技有限公司 联系方式：0757(020)-8112 6612
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